🇺🇸 English 🇺🇸 Español 🇩🇪 Deutsch עברית 🇮🇱

פנו לתמיכה

אם יש לכם שאלות או שנתקלתם בבעיה במהלך השימוש ב-Cognishine, צוות התמיכה שלנו כאן בשבילכם!

להלן הדרכים המרכזיות ליצור איתנו קשר:


טופס יצירת קשר

ניתן להשתמש בטופס הפנייה המובנה בפלטפורמה כדי לשלוח לנו הודעה במהירות.

זו לרוב הדרך המהירה ביותר להזין את הפנייה שלכם ישירות למערכת התמיכה שלנו.

לחצו על סמל הבורגר (☰) שבפינה הימנית העליונה של המסך שלכם
בחרו ב־"יצירת קשר" בתפריט הימני כדי להיכנס לטופס הפנייה

דוא"ל

באפשרותכם לפנות ישירות לצוות התמיכה שלנו באמצעות אחת מכתובות הדוא"ל הבאות:

📩 contact@cognishine.com

📩 customer-service@cognishine.com

תארו את הבעיה שלכם בפירוט, ואנחנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי.


שיחת טלפון

ניתן גם ליצור קשר טלפוני עם צוות התמיכה.

בעת הפנייה, חשוב לכלול כמה שיותר פרטים שיעזרו לנו לטפל בפנייתכם במהירות וביעילות, כגון:

-פרטי החשבון שלכם (לעולם אל תשלחו סיסמה! אנו לעולם לא נבקש אותה. ניתן להזדהות באמצעות שם המשתמש בלבד).

-סוג המכשיר שבו אתם משתמשים

-גרסת מערכת ההפעלה

-סוג הדפדפן וגרסתו

-קישורים רלוונטיים או צילומי מסך, אם יש

מתן פרטים אלה יסייע לנו לזהות את הבעיה ולטפל בה במהירות האפשרית!

האם שאלתך נענתה? תודה על המשוב אירעה בעיה בשליחת המשוב שלך. אנא נסו שוב מאוחר יותר.